اتفاقية المستخدم

Пользовательское соглашение (Агентский договор)

Это соглашение регулирует ваше использование нашей платформы услуг. Регистрируясь или используя платформу, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.

1. Природа платформы

1.1 Роль платформы

Платформа действует как посредник между поставщиками услуг и клиентами. Мы не предоставляем услуги сами, а обеспечиваем инфраструктуру для транзакций.

1.2 Агентские отношения

В качестве агента мы действуем от имени обеих сторон для облегчения: обработки платежей, удержания средств, разрешения споров, обеспечения соблюдения условий.

2. Права и обязанности пользователей

2.1 Поставщики услуг (Исполнители)

Исполнители имеют право: создавать и размещать предложения услуг, устанавливать цены, выбирать проекты, получать оплату.

Исполнители обязаны: предоставлять качественные услуги, соблюдать сроки, четко общаться, соблюдать правила.

2.2 Клиенты (Заказчики)

Клиенты имеют право: покупать услуги, оценивать работу, запрашивать правки, открывать споры.

Клиенты обязаны: своевременно платить, предоставлять четкие требования, профессионально общаться, уважать права интеллектуальной собственности.

3. Финансовые транзакции

3.1 Обработка платежей

Все платежи проходят через платформу. Мы используем безопасные зашифрованные платежные процессоры. Средства удерживаются до завершения работы.

3.2 Структура комиссий

Платформа взимает комиссию за успешные транзакции: X% от клиентов, Y% от исполнителей. Комиссии опубликованы и определены.

3.3 Политика возвратов

Возвраты регулируются отдельной политикой. Окончательные решения по финансовым спорам принимаются платформой.

4. Управление спорами

4.1 Механизмы разрешения

При возникновении спора: стороны сначала пытаются договориться, можно открыть официальный спор, администрация рассматривает доказательства, решения обязательны.

4.2 Доказательства и документация

Стороны должны предоставить: переписку, файлы, скриншоты, любые релевантные материалы.

5. Права интеллектуальной собственности

5.1 Владение работами

Исполнители сохраняют владение своими оригинальными работами. Клиенты получают определенные лицензии на использование. Передача полных прав требует явного соглашения.

5.2 Контент платформы

Весь контент платформы (дизайн, логотип, код) принадлежит нам. Пользователи предоставляют лицензию на отображение своего контента.

6. Гарантии и ответственность

6.1 Отказ от гарантий

Платформа не гарантирует: качество предоставляемых услуг, доступность конкретных пользователей, конкретные результаты.

6.2 Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничена суммой полученной комиссии. Мы не несем ответственности за косвенные убытки.

7. Прекращение соглашения

7.1 Добровольное прекращение

Пользователи могут закрыть свои аккаунты в любое время. Текущие сделки должны быть завершены.

7.2 Прекращение с нашей стороны

Мы оставляем за собой право прекратить аккаунты за: нарушения правил, мошенническую деятельность, незаконную деятельность, длительное неиспользование.